Der Kunde
Die Energietechnik Schönmetz GmbH & Co. KG ist ein Fachbetrieb für Heizsysteme, Wärmepumpen, Sanitärtechnik, Badsanierung und moderne Haustechnik in Schwabmünchen. Neben der Beratung und Planung übernimmt das Unternehmen auch die handwerkliche Umsetzung und den laufenden Kundendienst.
Die Ausgangssituation
Für den täglichen Betrieb benötigt Energietechnik Schönmetz eine zuverlässige IT-Umgebung, die Büroarbeitsplätze, Kommunikation und betriebliche Anwendungen sicher miteinander verbindet. Gleichzeitig müssen die Systeme laufend betreut, aktualisiert und bei technischen Problemen schnell unterstützt werden.
Zu den konkreten Anforderungen gehörten [tatsächliche Ausgangslage ergänzen, beispielsweise die Modernisierung bestehender Arbeitsplätze, die Absicherung von Benutzerkonten oder die zuverlässige Datensicherung].
Die Umsetzung
intelliVision1 betreut die IT-Umgebung von Energietechnik Schönmetz als laufender Ansprechpartner. Die Betreuung umfasst [freigegebene Leistungsbereiche ergänzen]. Die eingesetzten Komponenten werden als zusammenhängende Umgebung betrachtet und regelmäßig gepflegt.
Bei der Umsetzung war besonders wichtig, [konkrete Anforderung ergänzen]. Änderungen wurden so geplant, dass der laufende Geschäftsbetrieb möglichst wenig beeinträchtigt wurde.
Das Ergebnis
Durch die laufende Betreuung verfügt Energietechnik Schönmetz über klar geregelte Ansprechpartner und eine planbar gepflegte IT-Umgebung. [Ein bis zwei konkrete, belegbare Verbesserungen ergänzen.]
Die Zusammenarbeit wird kontinuierlich weiterentwickelt, wenn sich betriebliche Anforderungen, Anwendungen oder Sicherheitsanforderungen verändern.
Unsere Leistungen
- Laufende IT-Betreuung und technischer Support
- Betreuung der Arbeitsplätze und Benutzer
- Microsoft 365 und E-Mail
- Netzwerk und sichere Zugänge
- Backup-Überwachung und Wiederherstellungsprüfung
- Patchmanagement und Systempflege
- IT-Sicherheitsberatung
Projektdaten und Ergebnisse
- Betreuung seit 2023
- 15 betreute Arbeitsplätze
- Zentraler Ansprechpartner für den laufenden IT-Support und die Weiterentwicklung der IT-Umgebung
Verantwortlich bei intelliVision1
Alwin Zerle
IT-Supporter