Unser Angebot richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen in der Kreisstadt, vom IPAS über den EURO-Park bis in die Innenstadt. Der Weg von Andernach zu Ihnen ist weiter als zu unseren Nachbarn am Rhein, deshalb planen wir Termine vor Ort sorgfältig und erledigen den Rest aus der Ferne.
Mit dem Industrie-Park Am Silberberg, kurz IPAS, und dem EURO-Park zwischen Kernstadt und Roitzheim hat Euskirchen zwei große Gewerbegebiete mit sehr unterschiedlichen Betrieben. Gut ein Viertel der Beschäftigten in der Stadt arbeitet in Handel, Gastgewerbe, Verkehr und Lagerei. In Lager und Versand heißt das für die IT: weite Flächen, Scanner, Drucker und oft mehr als ein Standort.
Verwaltung in der Innenstadt, Lager im IPAS oder im EURO-Park: Dann müssen beide Standorte sicher miteinander verbunden sein, mit klaren Regeln, wer von wo auf was zugreift. Wo gerade Glasfaser verlegt wird, lohnt es sich, diese Verbindung neu zu planen, statt die alte einfach mitzunehmen.
Zur Seite IT-SicherheitWenn im Versand der Drucker für Lieferscheine und Packlisten streikt, bleibt die Ware liegen. Wir erfassen, welche Geräte wo laufen, überwachen Füllstände und Störungen und sorgen dafür, dass Verbrauchsmaterial automatisch nachkommt.
Zur Seite Managed Print ServicesIn vielen Betrieben mit Halle und Büro kümmert sich niemand hauptberuflich um die IT. Wir überwachen Server, Netz und Datensicherung laufend, spielen Updates planbar ein und halten die Dokumentation aktuell, damit auch nach Jahren nachvollziehbar bleibt, wie alles zusammenhängt.
Zur Seite Managed ServicesAn Packplätzen und Handscannern melden sich oft mehrere Leute am selben Gerät an, im Zweifel mit einem gemeinsamen Konto. Das ist bequem, aber später weiß niemand, wer was gebucht hat, und ein Kennwort, das alle kennen, kennen irgendwann auch Ehemalige. Persönliche Konten lassen sich so einrichten, dass die Anmeldung am Packplatz trotzdem schnell geht.
Zur Seite Identität und MFAIm Juli 2021 traf das Hochwasser die Innenstadt entlang von Erft und Veybach schwer, bis in die Fußgängerzone. Der Wiederaufbau zog sich über Jahre hin.
Für die IT folgt daraus vor allem eine organisatorische Frage. Hängt der Betrieb an einem einzigen Gebäude? Klingelt das Telefon nur dort? Kommen Buchhaltung und Vertrieb notfalls von zu Hause oder vom zweiten Standort aus an ihre Daten? Wer seine Arbeitsplätze so aufbaut, dass sie nicht an einem bestimmten Schreibtisch hängen, ist bei Hochwasser, Brand oder einem Wasserrohrbruch besser aufgestellt, und genauso bei einem Umzug oder einer gesperrten Zufahrt.
Unser Büro steht in Andernach, in Rheinland-Pfalz, knapp 50 Kilometer Luftlinie von Euskirchen entfernt. Ein Büro in Nordrhein-Westfalen haben wir nicht.
Der größte Teil der Betreuung ist ohnehin keine Frage der Entfernung. Überwachung, Updates, Benutzerkonten und die Einstellungen der Drucker erledigen wir aus der Ferne. Für Hilfe direkt am Bildschirm gibt es die Fernwartung, die erst startet, wenn Sie zustimmen.
Für die Bestandsaufnahme, für Verkabelung, neue Geräte und das WLAN in der Halle vereinbaren wir Termine vor Ort und bündeln, was sich bündeln lässt, in der Kernstadt ebenso wie in Kuchenheim, Stotzheim oder Flamersheim.
Das hängt davon ab, was Sie brauchen. Wenn jemand mehrmals pro Woche im Haus sein soll, ist ein Anbieter in der Nähe die bessere Wahl, und das sagen wir Ihnen dann auch. Geht es um laufende Betreuung, Sicherheit und eine gut geplante Netz- und Druckumgebung, spielt die Entfernung eine kleinere Rolle, weil das meiste aus der Ferne passiert und die Termine vor Ort planbar sind.
Mit einer Bestandsaufnahme bei Ihnen: Welche Geräte, Leitungen, Standorte und Verträge gibt es, wo wird gedruckt, wer meldet sich wo an? Daraus entsteht ein Zielbild, das wir in Schritten umsetzen, die zu Ihrem Betriebsablauf passen. Erst danach geht es um die laufende Betreuung.
Im ersten Gespräch klären wir, wie Ihre Standorte verbunden sind, wo gedruckt wird und was davon zuerst Aufmerksamkeit braucht. Den Termin vor Ort planen wir so, dass er sich für beide Seiten lohnt.
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