Für Praxis, Weingut und Werkstatt in Bad Neuenahr-Ahrweiler.
Für kleine und mittlere Betriebe in Ahrweiler, Bad Neuenahr und den übrigen Stadtteilen steht bei uns eine Frage am Anfang: Wie schnell können Sie nach einem Ausfall wieder arbeiten?
Eine Doppelstadt, vier Standbeine, sehr verschiedene IT.
Seit 1969 gehören Ahrweiler mit seiner ummauerten Altstadt und der Kurort Bad Neuenahr, zusammen mit weiteren Orten, zu einer Stadt: Bad Neuenahr-Ahrweiler. Als wirtschaftliche Standbeine nennt die Stadt Gesundheitswirtschaft, Handwerk, Tourismus und Weinbau. Gut 2.500 Unternehmen gibt es, die meisten klein oder mittelgroß.
Für die IT heißt das: Ein Standardpaket, das allen passt, gibt es hier nicht. Eine Praxis oder ein Kurbetrieb in Bad Neuenahr muss vor allem Patientendaten schützen und den Terminkalender verlässlich führen. Hotel und Gästehaus hängen an Kasse und Buchung, und in der Saison fällt jede Störung doppelt auf. Der Handwerksbetrieb braucht seine Aufträge auch auf der Baustelle. Und ein Weingut braucht Buchhaltung und Online-Verkauf, die ohne ständige Aufsicht laufen, weil draußen in den Steillagen Handarbeit gefragt ist.
Wer mit Gesundheitsdaten arbeitet, sollte außerdem genau wissen, wer worauf zugreifen darf. Saubere Benutzerkonten, klare Berechtigungen und eine Anmeldung mit zweitem Faktor sind dafür die Grundlage, mehr dazu unter Identität und MFA.
Wiederherstellbar ist nur, was schon einmal zurückgespielt wurde.
Die Flut im Juli 2021 hat im Ahrtal Menschenleben gekostet und Häuser, Betriebe und Brücken zerstört, und der Wiederaufbau prägt die Stadt bis heute. Auch wir haben damals nach der Flut geholfen.
Wer ein Gebäude neu aufbaut, baut meist auch Netzwerk, Server und Anschlüsse neu auf, oft unter Zeitdruck. Was so entsteht, funktioniert, ist aber selten so dokumentiert, wie man es sich im Nachhinein wünscht. Übergangslösungen bleiben dann oft länger als geplant: ein Router, der schnell besorgt wurde, ein Kennwort, das damals alle bekommen haben, eine Datensicherung, die seitdem niemand mehr geprüft hat. Ein ruhiger zweiter Blick lohnt sich, auch Jahre später.
Die Frage, die bleibt, betrifft jeden Betrieb: Wenn Server oder Büro plötzlich nicht mehr zur Verfügung stehen, durch Wasser, Feuer, einen Defekt oder einen Verschlüsselungstrojaner, wie schnell sind Sie wieder arbeitsfähig? Eine Datensicherung, die nur existiert, beantwortet das nicht. Sie muss außerhalb des Gebäudes liegen, vor Manipulation geschützt sein und regelmäßig testweise zurückgespielt werden. Wie das in ein Sicherheitskonzept passt, steht auf der Seite zur IT-Sicherheit.
Fünf Fragen für einen ruhigen Moment im Büro.
Die Fragen lassen sich ohne Technikkenntnisse beantworten. Fällt eine Antwort unsicher aus, ist das ein guter Anfang für ein Gespräch.
Wer diese Punkte nicht selbst im Blick behalten will, kann das abgeben: Mit Managed Services überwachen wir Datensicherung, Updates und Systeme laufend und halten fest, was sich ändert.
- Wo liegt die letzte Datensicherung, und liegt sie außerhalb des Gebäudes?
- Wann wurde zuletzt testweise etwas daraus zurückgespielt, und hat es funktioniert?
- Gibt es eine aktuelle Übersicht über Geräte, Leitungen und Zugänge, die nicht nur im Büro liegt?
- Können Ihre Mitarbeitenden notfalls von einem anderen Ort aus weiterarbeiten?
- Wer ist Ihr Ansprechpartner, wenn die IT ausfällt, und hat er Zugriff auf alles, was er dann braucht?
Die Bestandsaufnahme machen wir an der Ahr, vieles danach aus der Ferne.
Zwischen Andernach und Bad Neuenahr-Ahrweiler liegen knapp 24 Kilometer Luftlinie. Ein eigenes Büro an der Ahr haben wir nicht.
Am Anfang steht meistens ein Besuch, denn eine Bestandsaufnahme macht man am besten dort, wo Server und Leitungen tatsächlich hängen. Danach laufen Überwachung, Updates und die Kontrolle der Datensicherung aus der Ferne, so wie wir es mit Ihnen vereinbart haben. Für Hilfe direkt an Ihrem Bildschirm gibt es die Fernwartung, die Sie selbst freigeben.
Für Verkabelung, neue Geräte, einen Serverwechsel oder einen Wiederherstellungstest vereinbaren wir einen Termin vor Ort: in der Ahrweiler Altstadt ebenso wie in Bad Neuenahr mit Beul, Hemmessen und Wadenheim oder in einem der anderen Stadtteile.
Schauen wir gemeinsam, ob Ihre Datensicherung im Ernstfall trägt.
Im ersten Gespräch geht es um Datensicherung, Dokumentation und die Frage, wer im Notfall was tut. Danach wissen Sie, wo Sie stehen, auch wenn die Antwort lautet, dass schon alles in Ordnung ist.
Ebenfalls im Einsatzgebiet: Andernach · Euskirchen · Bonn · Alle Orte im Einsatzgebiet